Hướng dẫn cài đặt và đăng ký thuế điện tử khi dùng chữ ký số VNPT-CA

CÁCH CÀI ĐẶT CHỮ KÝ SỐ VNPT

Bước 1: Cắm token vào máy , xong vào My computer  > xuất hiện biểu tượng token VNPT.

Nếu không thấy hiện biểu tưởng cần rút token ra cắm lại, hoặc cắm lại cổng khác.

Nếu chương trình cài đặt không tự động chạy thì truy cập ổ đĩa USB có tên là  “ VNPT-CA Ace” của token để chạy tập tin “ Setup tokenv8.exe” . Click vào “ Tiếp tục” ( Next ) và làm theo hướng dẫn để cài đặt phần mềm.

Bước 2: Kích vào biểu tượng VNPT trên màn hình, xong chọn chứng thư số để nhập mã pin token.

Vậy là bạn đã hoàn thành các bước cài đặt chữ ký số .

Nếu không cài được, liên hệ trực tiếp kỹ thuật hỗ trợ: 02463 282 777.

Cách đăng ký tài khoản thuế:

Lưu ý: Sử dụng trình duyệt Internet Explorer ,trong quá trình đăng ký, khai báo cần đảm bảo bạn đã cài và chạy java ( Gọi cài đặt java 02463 282 777)

1.Trang khai thuế  (nhantokhai.gdt.gov.vn):

Vào trang : http://nhantokhai.gdt.gov.vn => Đăng ký => Điền thông tin ( số điện thoại và email) => Tiếp tục    ( nhập mã pin,chọn chứng thư) => Ký và nộp tờ khai đăng ký => hệ thống báo thành công ( mk sẽ được gửi vào email bạn vừa đăng ký ).

2.Trang nộp thuế (nopthue.gdt.gov.vn):

Bước 1: NNT thực hiện đăng ký sử dụng dịch vụ Nộp thuế điện tử trên cổng thông tin điện tử http://nopthue.gdt.gov.vn

Vào trang :  https://nopthue.gdt.gov.vn => Đăng ký( điền mst) => Tiếp tục= > Điền các thông tin =>  Tiếp tục  ( nhập mã pin,chọn chứng thư) => Ký và nộp tờ khai đăng ký.

Bước 2: NNT tải bản đăng ký ủy quyền trích nợ tài khoản với ngân hàng.

Bước 3: NNT khai các thông tin, sau đó đến chi nhánh Ngân Hàng  để thực hiện thủ tục đăng ký ủy quyền trích nợ tài khoản cho dịch vụ Nộp thuế điện tử.

Bước 4: Sau khi chi nhánh NHTM duyệt đăng ký, NNT nhận thông tin chấp nhận đăng ký sử dụng dịch vụ Nộp thuế điện tử qua Email đã đăng ký kèm với mật khẩu đăng nhập cho dịch vụ Nộp thuế điện tử.

CÁC LỖI THƯỜNG GẶP KHI NỘP THUẾ.

TH1: Lỗi “ Đang tải thư viện, xin vui lòng thực hiện chức năng sau ít phút ” .

1.Do chưa cài java.

2.Do cài 2 phiên bản java trở lên.

Có thể bạn không biết nên cài cả 2 phiên bản Java, hoặc trước đó bạn đã cài Java 7 nhưng trong quá trình sử dụng bạn vô tình update lên Java 8 nên trong máy tồn tại cả 2 phiên bản Java. Để sửa lỗi này bạn vui lòng gỡ bỏ cả 2 phiên bản Java 7 và Java 8 sau đó cài chỉ một phiên bản Java duy nhất (theo tôi nên cài Java 7.79 sẽ tốt hơn).

3.Do bạn chưa add trang thuế vào java.

4.Do khi hiện thông báo yêu cầu chạy java bạn tắt thông báo đi hoặc chọn “cancel” nên java không chạy.

Chú ý: trong 1 số trường hợp hi hữu, máy tính không tương thích với java hiện có thì bạn mới phải update java lên.

(  Nếu không được, liên hệ trược tiếp 02463 282 777 để được hỗ trợ )

TH2: Không ký điện tử được . Khi ký thường báo là ” sai số Pin hoặc không tìm thấy chứng thư số “. ” Chữ ký số chưa được đăng ký với cơ quan thuế.

1.Kiểm tra lại nhập chuẩn số Pin ,kiểm tra lại tình trạng thiết bị Token đã nhận chưa.

2.Do  mới thay đổi chữ ký số ( thay đổi nhà cung cấp ,  gia hạn chữ ký số ) nhưng chưa cập nhật lại thông tin chứng thư.

-Cách cập nhật:

Đăng nhập chọn “ Tài khoản” => Thay đổi thông tin => Nhập lại số seri  => Cập nhập = > Ký gửi => Ok.

TH3: Không nộp được tờ khai, khi nộp thường báo “ Hồ sơ chưa đăng ký khai thuế qua mạng”. “ cấu trúc hoặc tệp tờ khai không hợp lệ”.

Lỗi này thường là những tờ khai lần đầu tiên nộp. đăng nhập tk thuế  Vào “Tài khoản”= > Đăng ký tờ khai= > chọn tờ khai cần nộp=> tiếp tục= > chấp nhận.

TH4: Lỗi “ Không tìm thấy chữ ký số”.

1.Kiểm tra xem bạn đã cắm token chưa, và máy đã nhận token chưa.

(Nếu chưa cài thì hãy cài lại token và thử lại ).

2.TH máy chưa nhận token bạn có thể thử rút token ra cắm lại, cắm cổng khác để kiểm tra.

TH5: Lỗi không đọc được tờ khai .

Tờ khai có định dạng là XML. Máy tính muốn đọc được phải tiến hành cài đặt phần mềm đọc file XML là phần mềm ứng dụng đọc hồ sơ thuế “ItaxViewer” trên trang “ http://nhantokhai.gdt.gov.vn ” của chi cục thuế mục “Phần mềm liên quan”.

TH6: KH quên pin code của USB Token hoặc USB Token bị khóa do nhập sai pin code sai nhiều lần.

Hãy liên hệ tới số : 02463 282 777 để được hỗ trợ.

Trường hợp khách hàng dùng chữ ký số để đăng ký hải quan vui lòng liên hệ trực tiếp.