Lỗi không tìm thấy chữ ký số phải làm thế nào?

Có rất nhiều nguyên nhân dẫn đến lỗi không tìm thấy chữ ký số như:

– Trường hợp 1 : Các bạn đang cắm sai chữ ký số không đúng của công ty cần kê khai hoặc các bạn cắm chữ ký số của 1 công ty nhưng lại đăng nhập tài khoản nộp thuế của 1 công ty khác.

– Trường hợp 2 : Serial của chữ ký số trên Tài khoản trang thuế của bạn không trùng khớp với Serial trên chữ ký số.

Điều này có thể là do chữ ký số của các bạn mới được khởi tạo hoặc gia hạn lại, mỗi khi tác động vào thông tin trong thiết bị chữ ký số thì chữ ký số sẽ tự động cập nhập lại dãy Serial mới. Đây cũng là một trong những tính năng bảo mật nhằm đề phòng trường hợp chữ ký số bị người lạ biết được mật khẩu.

• Đăng nhập trang http://nhantokhai.gdt.gov.vn => Tài Khoản => Thay đổi thông tin =>Nhập lại số serial =>ok
• Đăng nhập trang nộp thuế https:nopthue.gdt.gov.vn => Tài khoản => Thay đổi thông tin => Nhập lại số seri  => Cập nhập => Ký gửi => Ok.

– Trường hợp 3 : Đây cũng là trường hợp hy hữu nhất, xảy ra khi chữ ký số đã sử dụng lâu. Khi đó, Driver của chữ ký số bị lỗi trong quá trình sử dụng. Tuy nhiên đây cũng là một trường hợp cực kỳ hiếm gặp.

Riêng đối với trường hợp này, dấu hiệu nhận biết là giao diện chữ ký số bị mờ, không đăng nhập vào được hoặc khi nhập lại serial không hiển thị thời hạn đúng của chữ ký số.

Liên hệ trực tiếp 0919.688.559 hoặc 02463 282 777 để được hỗ trợ ngay.